ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
г. Томск
Дата публикации: «28» сентября 2026 г.
Действует до отзыва Исполнителем
1. Общие положения1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).
1.2. Исполнитель: Мамедова Татьяна Сергеевна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), ИНН 701800166292, e-mail: mamedova72@yandex.ru, мессенджер MAX: https://max.ru/u/f9LHodD0cOJRIBp7ghwiPGLco9MfzQGB9k5i6CjydL6yMnxamFXRJcYCXtg
1.3. Заказчик: правоспособное и дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, обратившееся за оказанием услуг в своих интересах.
1.4. Акцептом Оферты считается любое из следующих действий:
- обращение к Исполнителю в мессенджере MAX с целью записи на консультацию;
- оплата услуг Исполнителя;
- продолжение переписки в мессенджере MAX после получения от Исполнителя ссылки на настоящую Оферту.
1.5. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты и принимает их в полном объёме. Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).
1.6. Акцепт настоящей Оферты одновременно означает, что Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в отдельном документе «Согласие на обработку персональных данных», размещённом по адресу: https://psy-addictolog.tilda.ws/soglasie
2. Предмет договора2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги психологического характера в форме онлайн-консультации (далее — Консультация).
2.2. Важно: услуги носят психологический (не медицинский) характер. Исполнитель:
- не является медицинским работником;
- не ставит диагнозы;
- не назначает лекарственные препараты и лечение;
- не заменяет консультацию врача-нарколога, психиатра или иного специалиста с медицинским образованием.
2.3. Услуги оказываются дистанционно — посредством видеосвязи (Zoom, Google Meet, Telegram, MAX или иные аналогичные сервисы) по выбору Сторон.
2.4. Формат и стоимость Консультации:Первая (ознакомительная) консультация 30 минут - 1 500 рублей
Последующая консультация 50 минут - 7 000 рублей
2.5. Услуги не являются услугами по лечению заболеваний и не подлежат лицензированию.
3. Порядок оказания услуг3.1. Заказчик обращается к Исполнителю в мессенджере MAX (или ином мессенджере, указанном Исполнителем) с целью записи на консультацию.
3.2. Исполнитель связывается с Заказчиком в том же мессенджере для согласования даты и времени. Перед согласованием времени Исполнитель направляет Заказчику ссылку на настоящую Оферту и Согласие на обработку персональных данных.
3.3. Оплата производится до начала Консультации — по СБП, на банковскую карту или иным способом, указанным Исполнителем.
3.4. После поступления оплаты Исполнитель направляет ссылку на видеовстречу в том же мессенджере.
3.5. Консультация проводится в согласованное время. Длительность — согласно п. 2.4.
3.6. В случае опоздания Заказчика время Консультации не продлевается.
3.7. По факту получения оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и передаёт его Заказчику в мессенджере MAX (или на e-mail/телефон по запросу).
4. Права и обязанности сторонИсполнитель обязуется:
4.1. Оказать услугу качественно и в согласованное время.
4.2. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика (см. раздел 6).
4.3. Предупредить Заказчика о необходимости обращения к специалисту с медицинским образованием, если в ходе Консультации выявится такая потребность.
Исполнитель вправе:
4.4. Отказать в оказании услуг без объяснения причин, вернув полученную оплату в полном объёме, если:
- Заказчик находится в состоянии опьянения;
- Заказчик ведёт себя агрессивно, оскорбительно или угрожающе;
- Консультация выходит за рамки компетенции Исполнителя.
4.5. Перенести Консультацию по уважительной причине, предупредив Заказчика не позднее чем за 2 часа до начала, с согласованием новой даты.
Заказчик обязуется:
4.6. Предоставить достоверные данные для связи.
4.7. Оплатить услугу в порядке, предусмотренном разделом 3.
4.8. Обеспечить техническую возможность участия в видеозвонке (устройство, интернет, тихое место).
4.9. Не записывать Консультацию (аудио, видео, скриншоты) без письменного согласия Исполнителя.
Заказчик вправе:
4.10. Получать услуги в объёме и в сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
4.11. Отказаться от услуги в любое время (см. раздел 7).
5. Ответственность сторон5.1. Исполнитель несёт ответственность за оказание услуг в соответствии с законодательством РФ.
5.2. Исполнитель не гарантирует конкретный результат (изменение поведения, отказ от употребления алкоголя, улучшение состояния).
5.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
- технические сбои связи на стороне Заказчика;
- последствия самостоятельного применения Заказчиком информации, полученной на Консультации;
- действия Заказчика, совершённые вне рамок Консультации.
5.4. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной Консультации.
6. Конфиденциальность и обработка персональных данных6.1. Всё, что обсуждается на Консультации, а также переписка Сторон, является конфиденциальной информацией.
6.2. Исполнитель не передаёт третьим лицам сведения о Заказчике, содержание Консультаций и факт обращения, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ:
- угроза жизни и здоровью Заказчика или третьих лиц;
- совершение особо тяжких преступлений;
- требования уполномоченных государственных органов.
6.3. Исполнитель не записывает Консультации на аудио или видео и не сохраняет их.
6.4. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и на условиях, изложенных в отдельном документе «Согласие на обработку персональных данных»
https://psy-addictolog.tilda.ws/soglasie. Акцепт Оферты означает согласие Заказчика с условиями указанного документа.
6.5. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных (имя, контакт для связи, предпочтительное время) путём акцепта настоящей Оферты.
Отмена, перенос и возврат7.1. Заказчик может отменить или перенести Консультацию, предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. В этом случае оплата переносится на новую дату без потерь либо возвращается в полном объёме.
7.2. При отмене менее чем за 24 часа или неявке Заказчика оплата не возвращается, а Консультация считается состоявшейся. Это связано с тем, что время зарезервировано под конкретного Заказчика и не может быть передано другому.
7.3. При отмене Консультации по инициативе Исполнителя оплата возвращается в полном объёме либо переносится на удобную Заказчику дату.
7.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней.
7.5. Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8. Срок действия и изменение Оферты8.1. Оферта вступает в силу с момента её публикации и действует до отзыва Исполнителем.
8.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции, если иное не указано.
8.3. Услуги оказываются на условиях Оферты, действующей на момент акцепта.
9. Прочие условия9.1. Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности — в порядке, установленном законодательством РФ.
9.2. Вопросы, не урегулированные Офертой, разрешаются в соответствии с законодательством РФ.
9.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительность остальных её положений.
9.4. Актуальная редакция Оферты размещена по адресу: https://psy-addictolog.tilda.ws/oferta
10. Реквизиты исполнителя.Мамедова Татьяна Сергеевна
Статус: Самозанятая (НПД)
ИНН:701800166292
E-mail: mamedova72@yandex.ru
Мессенджер MAX: https://max.ru/u/f9LHodD0cOJRIBp7ghwiPGLco9MfzQGB9k5i6CjydL6yMnxamFXRJcYCXtg
Дата публикации: «28» сентября 2026 г.
